システム障害のお知らせ

Incident Report for SocialDog

Resolved

SocialDogで予約投稿やフォローなどが行えなくなる障害が再度発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

【障害発生の時間】
・2023/4/8(土) 3:00頃～ 2023/4/8(土) 11:30頃（JST）
※現在は解消しております。

【対象者】
・SocialDogにご登録の全ユーザー

【影響範囲】
・Twitter APIを利用する全機能
（予約投稿、Twitterから最新のデータ情報の取得、フォロー操作など）

【原因】
・SocialDogアプリケーションがTwitterのAPIの利用が再度一時停止されていたため

【復旧状況】
・Twitter APIの一時利用停止は解除され、現在は正常に動作しております。
・2023/4/8(土) 11:31以降の予約投稿に関しては正常に動作しております。
・フォロワー数などのデータ取得は順次処理を開始していますが、通常よりも時間がかかる場合があります。

Posted Apr 08, 2023 - 11:45 JST

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.

Posted Apr 08, 2023 - 09:37 JST

Identified

ただいま、SocialDogで予約投稿やフォローなどが行えなくなる障害が再度発生しております。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

【障害発生の時間】
・2023/4/8(土) 3:00頃～
※現在も発生中

【対象者】
・SocialDogにご登録の全ユーザー

【影響範囲】
・Twitter APIを利用する全機能の停止
（予約投稿、Twitterから最新のデータ情報の取得、フォロー操作など）
※障害が発生していた期間に投稿されるように設定していた予約投稿は、エラーとなり投稿されません。
※ツイートへの反応のデータは、NTTデータ経由で取得しているため正常に動作しております。

【原因】
・SocialDogアプリケーションがTwitterのAPIの利用が再度一時停止されているため

【復旧目途】
・現状復旧の目処が立っておりません。

【対応状況】
・Twitterサポートに対して連絡しております。早期に復旧できるよう取り組んでまいります。

Posted Apr 08, 2023 - 09:34 JST

This incident affected: Dashboard, Scheduled Tweets, and Tweet engagement.